Tūristu tiesības sniega dēļ atcelta lidojuma gadījumā

Autors: Ilze Salna
Avots: BalticTravelnews.com/Web.de

Ziema Eiropas lidostās izraisījusi īstu haosu. Atceltu vai nokavējušos reisu pasažieriem ir tiesības uz aprūpes pakalpojumiem un citu lidojumu, bet atkarībā no apstākļiem – arī uz kompensāciju no lidsabiedrības.

Ja lidojums tiek atcelts vai arī ļoti aizkavēts, ceļotāji var vai nu pieprasīt atpakaļ naudu vai arī ir tiesīgi pārrezervēt iegādāto biļeti uz nākamo pieejamo lidojumu, atgādina Vācijas patērētāju tiesību aizsardzības organizācija. Ilgākas gaidīšanas gadījumā lidsabiedrībai ir jānodrošina arī ēdināšana vai iespēja pārnakšņot viesnīcā. Kurš no variantiem pasažieriem katrā gadījumā pienākas, ir atkarīgs no tā, cik ilgi aizkavējas lidojums.

Tomēr, ja laikapstākļi pasliktinās ļoti ievērojamā apjomā un lidsabiedrība var pierādīt, ka ir darījusi visu, lai lidojums tomēr varētu notikt, pasažieriem nav lielu izredžu uz kompensāciju, jo šādā gadījumā var būt runa par nepārvaramas varas apstākļiem. Ja turpretim lidsabiedrība vienkārši nav laikus sarūpējusi pretapledošanas līdzekļus pietiekamā daudzumā, tā ir lidsabiedrības atbildība.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

pasažieru tiesības sniegs