Norwegian saskaras ar problēmām, uzsākot tālos lidojumus

Autors: Mārtiņš Švarcs
Avots: Telegraph.co.uk/BalticTravelnews.com

Eiropas trešā lielākā zemo cenu aviosabiedrība izteikusi atvainošanos tās pasažieriem pēc tam, kad izskanējušas vairākas sūdzības par ūdens, pārtikas un segu neizsniegšanu tālo lidojumu laikā, ja klienti nevar norēķināties ar kredītkarti.

Tā piemēram, reisā no Oslo uz Ņujorku 16 gadus vecs zēns sūdzējies, ka viņš pamatīgi nosalis, jo nav varējis norēķināties par segas izmantošanu. Kā vēstījis Norvēģijas laikraksts Aftenposten, pusaudzim līdzi lidmašīnā bijusi skaidra nauda, tomēr nepieciešamos piecus ASV dolārus esot bijis jāsamaksā, izmantojot kredītkarti.

Reklāma

Šī sūdzība tika saņemta vien nedēļu pēc tam, kad kādai sievietei no Taizemes lidsabiedrības Norwegian apkalpes locekļi atņēmuši tasi kafijas, jo viņai līdzi bijusi vien skaidra nauda un vietējā kredītkarte, kuru nav varēts izmantot norēķiniem. Turklāt sieviete 12 stundu ilgā lidojuma laikā nav varējusi iegādāties ne pārtiku, ne ūdeni.

"Tas ir absolūti nepieņemami," atzinis aviokompānijas pārstāvis Lase Sandakers-Nīlsens. "Norwegian jārūpējas par pasažieru komfortu visos gadījumus, tādēļ mēs izsakām atvainošanos par notikušo."

Kompānija Norwegian tālos lidojumus uzsākusi tikai nesen, tādējādi kļūstot par vienu no retajām Eiropas zemo cenu lidsabiedrībām, kas piedāvā, piemēram, transatlantiskos reisus.

"Esam spiesti atzīt, ka mūs piemeklējušas vairākas problēmas, uzsākot lidojumus tālajos maršrutos," atzinis Sandakers-Nīlsens.

Lidsabiedrība apgalvo, ka jau tuvākajā laikā izskatīs politiku, kas attiecas uz norēķiniem lidojuma laikā, kā arī parūpēsies par komunikācijas uzlabošanu starp apkalpes locekļiem un pasažieriem.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Norvēģija Norwegian Air Shuttle zemo cenu lidsabiedrība

Citi raksti par šo tēmu:

26. oktobris vēsturē: Norvēģijas neatkarības diena (25.10.2017)

Bergenas vecpilsēta Brigena – Hanzas laiku piemiņa un UNESCO pasaules mantojums (16.09.2025)

Vai kruīzi var būt bez emisijām? «Havila Voyages» plāno pasaulē garāko klimatneitrālo kruīzu (28.08.2025)

Norvēģija ieviesīs jaunu tūristu nodevu no 2026. gada vasaras (24.07.2025)

13. jūlijs vēsturē: Tiek pieņemts Norvēģijas karogs (10.07.2020)