Autors: Santa Bivbāne
Avots: BalticTravelnews.com/lonelyplanet.com
Veicot aptauju vairāk kā 6000 ceļotāju vidū no Āzijas, Eiropas, Ziemeļamerikas un Dienvidamerikas, aptuveni 80 % aptaujāto respondentu atzīst, ka roboti līdz 2020. gadam ieņems visnotaļ svarīgu lomu ikdienā. Aptuveni divas trešdaļas aptaujāto atzina, ka jūtas apmierināti, ka tūrisma nozarē tiek izmantoti šāda veida pakalpojumu sniedzēji.
Lielākie pretinieki šādam jauninājumam ir Vācijas un Francijas respondenti. Savukārt vispozitīvākā attieksme novērojama Ķīnas un Brazīlijas aptaujāto ceļotāju vidū. Viņuprāt, roboti un mākslīgais intelekts varētu uzlabot brīvdienas un ceļojumu.
Reklāma
Tomēr, neskatoties uz dažādajiem uzskatiem, robotu ieviešana tūrisma nozarē jau ir sākusies. Aizvadītā, 2015. gada novembrī Amsterdamas Šipholas lidosta un KLM sāka testēt jaunu robotu ar nosaukumu "Spensers". Tas ticis radīts ar mērķi palīdzēt pasažieriem atrast savu ceļu līdz vārtiem aizņemtā un noslogotā lidostā. Robota mērķis ir arī spēja atpazīt cilvēku grupas, cilvēku emocijas un attiecīgi reaģēt un neparedzamām situācijām.
Arī kruīza kuģu kompānija Costa Cruises pievienojusi robotu apkalpes personālam, kas spēj sarunāties vācu, itāļu un angļu valodās. Robots "Pepper" kruīza pasažieriem sniedz ērtu iespēju iepazīties ar restorānu piedāvājumiem, ekskursijām un notikumiem uz kuģa viņu ceļošanas laikā.
Vācijā, viesnīcā "Hotel Buddy" cilvēku resursi vairs nav vajadzīgi, lai pārbaudītu istabas pēc viesu aizbraukšanas no tās – pārbaudi veic robots.
Šīs tehnoloģijas ir izstrādātas, lai pārvarētu dažādus jautājumus, kas rodas ceļojuma laikā – piemēram, valodas barjeras. No aptaujātajiem respondentiem 81 % domā, ka roboti ir labāk piemēroti formalitāšu apstrādes datiem, 79% uzskata, ka roboti spēj lieliski pārvaldīt vairākas valodas, bet 81 % aptaujāto šķiet, ka roboti spēj uzturēt bezgalīgu enerģijas avotu, iedvesmojot ceļotājus.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
