Kā izvēlēties drošu tūrisma aģentūru

Autors: Daiga Bazule
Avots: BalticTravelnews.com

Tūrisma ziņu portāls Travelnews.lv ir saņēmis vairākas sūdzības par konkrētām ceļojumu aģentūrām, kas saņem naudu no klientiem, bet nenodrošina ceļojumu vai vilto ceļojumu dokumentus. Kā rezultātā klients nesaņem pakalpojumu vai arī samaksā dubultā. Tādēļ Travelnews.lv redakcija vērsās pie ALTA (Latvijas Tūrisma Aģentu un Operatoru Asociācija) pēc padoma, kā izvēlēties iespējami drošu tūrisma aģentūru.

ALTA iesaka:

Reklāma

Pirmkārt, izvēlēties tūrisma aģentūru vai operatoru, kas ir ALTA biedrs (www.alta.net.lv). Viens no ALTA statūtu punktiem informē, ka par biedru nevar būt tūrisma aģentūra vai operators, kas "Savas darbības laikā tūrisma aģents vai tūrisma operators ir pārkāpis tūrisma biznesa normas gan profesionālās ētikas, gan finansiālajā jomā."

Otrkārt, izvēlēties tūrisma operatora pakalpojumus, kas ir apmaksājis "Klienta iemaksātās naudas drošības garantiju". To var uzzināt TATO - tūrisma aģentu un tūrisma operatoru datubāzē (tato.em.gov.lv).

Ja rodas problēmas:

Ja izvēlētā tūrisma aģentūra vai operators nav ALTA biedrs un pēc ceļojuma samaksas veikšanas rodas problēmas ar konkrēto uzņēmumu, vienīgā iespēja ir vērsties PTAC (Patērētāju Tiesību Aizsardzības Centrā). Savukārt, ja uzņēmums ir ALTA biedrs, ar jautājumiem par radušos situāciju variet vērsties pie ALTA.

Tūrisma aģentūras, par kurām Travelnews.lv ir saņēmis sūdzības no lasītājiem: Panorama Tours, Ceļojums Tev, Aletour, Simply Travel, Prieks Tūre.

Noderīgas saites:

Tā kā ceļojumus ir iespējams iegādāties arī kolektīvās iepirkšanās/kuponu portālos, ŠEIT redzama PTAC publicētā informācija, kas jāņem vērā iepērkoties minētajos portālos.

ŠEIT redzama informācijas par aviopasažieru tiesībām.

ŠEIT redzama informācija, kas noderēs nomājot auto.

ALTA interneta vietne www.alta.net.lv

TATO datu bāze www.tato.em.gov.lv

PTAC www.ptac.gov.lv

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

ieteikumi kā izvēlēties drošu ceļojumu aģentūru

Citi raksti par šo tēmu:

2. novembris vēsturē: Latvijas tūrisma firma «Antario Travel» atzīmē uzņēmuma dzimšanas dienu (03.11.2021)

2. novembris vēsturē: Ekspluatācijā nodod Rīgas Centrāltirgu (01.11.2021)

1. novembris vēsturē: Atklāj Rīgas centrāltirgu, tolaik vismodernāko Eiropā (29.10.2022)

1. novembris vēsturē: Nodibina Latvijas Banku (29.10.2021)

1. novembris vēsturē: Rīgā ierīko pirmo pašvaldības maksas autostāvvietu (31.10.2024)