Apdrošināšanas birojs noraida klienta apsūdzības

Autors: Renāte Vociša-Bērzkalne
Avots: BalticTravelnews.com

Trešdien, 12. aprīlī, publicējām ceļotāja un tūrisma profesionāļa vēstuli par problēmām ar apdrošināšanu ceļojuma laikā - "Apdrošināšanas birojs nostāda ceļotāju neērtā situācijā". Tagad savu notikumu izklāstu Travelnews.lv redakcijai vēsta arī apdrošināšanas birojs "Seesam Insurance AS" Latvijas filiāle.

"Seesam" ir pārbaudījis publikācijā minēto situāciju. "Seesam" apdrošināšanas gadījumu reģistrēja, noregulēja un apmaksāja viena mēneša laikā no pieteikuma saņemšanas dienas. Tāpat "Seesam" ir pārbaudījis, ka sadarbības partneris "Coris Riga" ir godprātīgi veicis savus pienākumus. Līdz ar to uzskatām, ka "Seesam" zīmols tiek negodīgi un bez pamata izmantots negatīva fona radīšanai par apdrošināšanas nozari Latvijā.

Reklāma

Fakti par konkrēto situāciju:

1. Zvans no klienta tika saņemts 19.11., pēc tam, kad jau bez "Seesam" palīdzības dienesta iesaistīšanas tika noorganizēts pārvadājums un slimnīca cietušajam.

2. Atbilstoši procesam "Seesam" pienākumu izpildi pārņem sadarbības partneris "Coris Riga", kurš nozarē ir zināms kā profesionāls uzņēmums diennakts palīdzības sniegšanā ārzemēs.

3. Ņemot vērā to, ka bija jāpārliecinās par apdrošināšanas gadījuma iestāšanās faktu, notikuma detaļām, kā arī bija nepieciešams saņemt dokumentus, kuri pamato izmaksājamās summas, tika veikta sarakste starp "Coris Riga" un Nepālu kā arī iesaistītajām personām.

Vēlamies vērst uzmanību, ka, ja gadījums tiek pieteikts uz apdrošināšanas polisē norādīto telefona numuru savlaicīgi – sarežģījumi nerodas, jo situācijas risināšanā jau no paša sākuma tiek iesaistīti nozares profesionāļi.

Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.

Citi raksti par šo tēmu:

Iepazīstam šefpavāres Svetlanas Riškovas maizes un konditorejas izstrādājumu ceptuvi «ReMaize» Pierīgas Upesciemā - Foto (30.11.2025)

Pārliecināmies, ka «LIDO» Atpūtas centra Ziemassvētku egli tiešā veidā neredz, bet tā tomēr ir! - Foto (30.11.2025)

Sadarbībā ar auto nomu «Europcar Latvija» iepazīstam Dobeles pili - Foto (29.11.2025)

Paziņoti Kurzemes tūrisma gada balvas «Lielais Jēkabs 2025» laureāti (29.11.2025)

Ventspils iemirdzas Ziemassvētkos: brīnumu un notikumu pilns decembris ikvienam (28.11.2025)