Foto: jekaba.lv

"Sveiki, ceļotāji!

Reklāma

Ņemot vērā, ka COVID-19 pasaulē ir sasniegusi pandēmijas apmērus un Latvijā ir izsludināta ārkārtas situācija, kā arī atsaucoties uz 2020. gada 14. marta LR MK lēmumu par lidostas "Rīga" slēgšanu pasažieru izlidošanai un ielidošanai no šī gada 17. marta, SIA "Jēkaba aģentūra" informē savus klientus par sekojošo.

No 17.03. līdz 14.04. visi "Jēkaba Ceļojumu" organizētie grupu ceļojumi tiek atcelti un klienti pilnā mērā var pārcelt savas iemaksātās naudas uz citiem ceļojumiem 2020. vai 2021. gadā, par savu izvēli informējot līdz 31.05.2020.

Ņemot vērā, ka situācija ļoti strauji mainās, ceļotāji, kuru grupu ceļojumi paredzēti no 14.04. - 30.04. tiks informēti individuāli. Ja Covid-19 vīrusa izplatība vēl nebūs apturēta – Latvijā vai galamērķa valstī būs pagarināti ieceļošanas vai izceļošanas ierobežojumi, tad arī šie ceļojumi tiks atcelti un klienti iemaksātās naudas varēs pārcelt uz citiem ceļojumiem 2020. gadā vai 2021. gadā. Šobrīd šos ceļojumus nav iespējams atcelt (nezaudējot līgumā noteiktās soda naudas) līdz brīdim, kamēr nav oficiālas informācijas no Latvijas vai galamērķa valsts par pagarinātiem ceļošanas ierobežojumiem vai arī gadījumā, ja lidojumu atcēlusi aviokompānija.

Ceļojumiem, kuru izlidošanas datums ir sākot ar 01.05.2020., pakalpojums ir spēkā esošs un šobrīd jebkuras izmaiņas ir iespējamas tikai saskaņā ar līgumu. Arī šajā gadījumā "Jēkaba ceļojumi" rūpīgi sekos situācijas attīstībai un pēc iespējas laicīgāk informēs savus klientus par jebkādām izmaiņām.

*Pārcelto ceļojumu var izmantot tās personas, uz kuru vārda ir noslēgts līgums.

Augstākminētā informācija attiecas uz SIA "Jekaba aģentūra" organizētajiem grupu ceļojumiem. Par citu tūroperatoru ceļojumu atcelšanu un naudas iemaksām, mēs sniegsim ceļotājiem informāciju, saskaņā ar ceļojumu pakalpojuma sniedzēju noteikumiem.

Mēs neviens nevarējām paredzēt, ka var pienākt šāds brīdis, kā rezultātā radušies nopietni zaudējumi visās nozarēs, īpaši tūrisma un viesmīlības nozarēs, kā arī visai ekonomikai kopumā. Ceram uz drīzu situācijas stabilizēšanos, lai atkal varam atgriezties ierastajā kārtībā un atsākt baudīt ceļojumus.

Paldies par sadarbību 17 gadu garumā, un no sirds ceram, ka izrādīsiet sapratni un būsiet pretimnākoši šajā sarežģītajā laikā. "Jēkaba ceļojumi" apsola, ka darīs visu, lai mūsu klienti neciestu vai ciestu pēc iespējas mazāk, un arī turpmāk apkalposim Jūs pēc visaugstākajiem standartiem.

Sekojot valdības rīkojumiem, biroju apmeklētājiem esam slēguši līdz 14.04. Lūdzu, iespēju robežās, ar mums sazināties, izmantojot e-pastu: [email protected]. Uz visiem e-pastiem tiks sniegtas atbildes.

Ar cieņu – "Jēkaba Ceļojumu" direktore Ilze Alksne